1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Паркова“ ЕООД (наричано по-долу Доставчик или Търговец) и потребителите на сайта parkovasay.com (наричан по-долу Сайтът).
1.2. Използването на Сайта означава, че Потребителят е запознат и приема настоящите Общи условия.
1.3. Общите условия са задължителни за всички посетители, клиенти и регистрирани потребители.

2. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Фирма: Паркова ЕООД
ЕИК: 208476409
Седалище и адрес на управление: ул. „Самара“ 14, гр. Шумен, 9702
Имейл: office@parkovasay.com
Телефон: +359 88 804 3008
Управител: Юсуф Юсуфов

3. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

3.1. Чрез Сайта Доставчикът предоставя на Потребителя възможност да извършва електронна търговия – да разглежда продукти, да прави поръчки, да извършва плащания и да получава доставка на избраните стоки.
3.2. Доставчикът предоставя услугите си съгласно настоящите Общи условия и действащото законодателство на Република България.

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛ

4.1. За да направи поръчка, Потребителят може да се регистрира или да използва Сайта като гост.
4.2. При регистрация потребителят предоставя вярна и актуална информация.
4.3. Потребителят носи отговорност за защитата на своя профил и парола.

5. ПОРЪЧКИ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

5.1. Поръчката на продукт се извършва чрез интерфейса на Сайта.
5.2. Поръчката се счита за потвърдена, когато Потребителят получи имейл за потвърждение от Доставчика.
5.3. С изпращане на потвърждение между страните възниква договор за покупко-продажба от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите.
5.4. Доставчикът има право да откаже поръчка при изчерпана наличност или техническа грешка.

6. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

6.1. Всички цени са в евро (EU).
6.2. Начини на плащане:

• Наложен платеж
• Онлайн плащане с карта
• Плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-POS.
• Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.
• Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.
• Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
• При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по същата карта.  

6.3. Доставчикът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление, но промяната не важи за вече направени поръчки.

7. ДОСТАВКА

7.1. Доставката се извършва чрез куриерска фирма Спиди.
7.2. Срокът за доставка е от 1 до 5 работни дни след потвърждение на поръчката.
7.3. Цената на доставката се изчислява автоматично при поръчка или се упоменава отделно.
7.4. Доставчикът не носи отговорност за забавяне по вина на куриера.

8. ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

8.1. Потребителят има право да се откаже от поръчката в срок до 14 дни след получаването ѝ, съгласно чл. 55 от ЗЗП.
8.2. Продуктът трябва да бъде върнат в оригинална опаковка, без следи от употреба.
8.3. Разходите за връщане се поемат от Потребителя, освен ако причината е грешка на Доставчика.
8.4. Възстановяване на сумата се извършва по същия начин, по който е направено плащането, в срок до 14 дни.

9. РЕКЛАМАЦИИ

9.1. При установен дефект Потребителят трябва да уведоми Доставчика в срок до 3 работни дни от получаването.
9.2. Рекламацията се извършва съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.

10. ГАРАНЦИИ

10.1. При стоки, подлежащи на гаранция, срокът и условията се посочват в съпътстващата документация.
10.2. Гаранцията не покрива повреди, настъпили вследствие на неправилна употреба.

11. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

11.1. Личните данни, предоставени от Потребителите, се обработват съгласно Политиката за поверителност, публикувана на сайта.
11.2. Данните се използват само за целите на обработка на поръчки, доставка и законови изисквания.

12. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

12.1. Цялото съдържание на сайта (текстове, изображения, графики, лога, код и т.н.) е собственост на Доставчика и е защитено от Закона за авторското право.
12.2. Забранява се копирането или използването без писмено съгласие.

13. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

13.1. Доставчикът не носи отговорност за временна недостъпност на сайта, технически грешки или неправилно въведени данни от Потребителя.
13.2. Доставчикът не отговаря за косвени или последващи щети, причинени от използването на сайта.

14. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

14.1. Доставчикът има право да актуализира Общите условия по всяко време, като публикува новата версия на сайта.
14.2. Промените влизат в сила от момента на публикуването им.

15. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

15.1. Настоящите Общи условия се уреждат от законите на Република България.
15.2. Всички спорове се решават от компетентния съд по българското законодателство.

16. КОНТАКТИ

За въпроси относно настоящите Общи условия:
Имейл: office@parkovasay.com
Телефон: +359 88 804 3008
Адрес: ул. „Самара“ 14, гр. Шумен, 9702

В сила от: 20.09.2025